Política de privacidad
En ServiPlusUltra Solutions S.L. nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de privacidad explica, de forma clara y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), quién trata sus datos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos le asisten. Le rogamos que la lea con atención antes de facilitarnos cualquier dato a través de este sitio web.
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Razón social: ServiPlusUltra Solutions S.L.
- Nombre comercial: ServiPlusUltra
- CIF: B-26892760
- Domicilio social: Carrer d'Aribau 168, 1º 1ª, 08036 Barcelona (España)
- Correo electrónico de contacto: info@serviplusultrasolutionssl.com
- Teléfono: +34 641 482 762
- Sitio web: https://www.serviplusultrasolutionssl.com
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, [Tomo ___, Folio ___, Hoja ___, Inscripción ___].
ServiPlusUltra Solutions S.L. desarrolla su actividad en la prestación de multiservicios técnicos a domicilio (electricidad, climatización, fontanería, carpintería, reparaciones y reformas) en Madrid y Barcelona, dirigidos tanto a particulares como a empresas.
ServiPlusUltra Solutions S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al responsable a través del correo info@serviplusultrasolutionssl.com.
2. Qué datos recogemos y a través de qué medio
El principal punto de recogida de datos personales de este sitio web es el formulario de contacto disponible en la página /contacto. A través de dicho formulario podemos recoger los siguientes datos que usted nos facilita voluntariamente:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico (campo opcional).
- Ciudad.
- Servicio que solicita.
- Urgencia o plazo en que necesita el servicio.
- Mensaje con la descripción de su solicitud.
- Aceptación de la casilla de consentimiento de esta Política de privacidad.
No recogemos datos especialmente protegidos (categorías especiales del artículo 9 del RGPD). Le pedimos que no incluya en el campo de mensaje información de este tipo, ya que no es necesaria para atender su solicitud. Salvo el correo electrónico, que es opcional, el resto de campos indicados son necesarios para poder gestionar su petición; si no los facilita, es posible que no podamos atenderla correctamente.
Si usted contacta con nosotros por otros medios facilitados en el sitio (teléfono, WhatsApp o correo electrónico), trataremos igualmente los datos que nos proporcione con la misma finalidad de atender su solicitud y sobre la base de su consentimiento.
Además de los datos del formulario, por el mero acceso al sitio web nuestro proveedor de alojamiento web puede tratar de forma automática datos técnicos de conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador o la fecha y hora de acceso, con la finalidad de prestar el servicio de alojamiento, garantizar la seguridad de la red y prevenir usos fraudulentos. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD) en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos que usted nos facilita a través del formulario de contacto con la única finalidad de atender, gestionar y responder a su solicitud de presupuesto o de contacto, ponernos en comunicación con usted por los medios facilitados y proporcionarle la información o la orientación de precio y plazo que nos haya solicitado.
No utilizamos sus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted. No le enviaremos comunicaciones comerciales no solicitadas a partir de los datos de este formulario.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es su consentimiento, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al marcar la casilla de aceptación de esta Política de privacidad y enviar el formulario de contacto, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada, dirigiéndose a la dirección indicada en esta política.
5. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar y atender su solicitud y dar respuesta a la misma.
Una vez atendida, conservaremos los datos debidamente bloqueados durante los plazos legales que resulten aplicables para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento y de nuestra relación con usted. Transcurridos dichos plazos, sus datos serán suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio del sitio web y gestionar su solicitud, intervienen los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de ServiPlusUltra Solutions S.L., con los que se suscriben los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Un proveedor de servicios de envío de correo electrónico (ubicado en Estados Unidos, con garantías adecuadas): gestiona el envío de los mensajes generados por el formulario de contacto.
- Un proveedor de alojamiento web e infraestructura (ubicado en Estados Unidos, con garantías adecuadas): en cuyos servidores se aloja este sitio.
Adicionalmente, están previstos servicios de analítica y de publicidad de terceros, que actualmente no están activos y que solo se activarán previo consentimiento explícito del usuario a través del banner de cookies:
- Un servicio de analítica web, para medir de forma agregada el uso del sitio.
- Un servicio de publicidad online, para la gestión y medición de campañas.
Mientras usted no preste su consentimiento a las cookies analíticas y publicitarias, estos servicios no tratarán sus datos a través de este sitio web. Encontrará el detalle en nuestra Política de cookies.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (de alojamiento web, de envío de correo electrónico y, en su caso, de analítica y publicidad) están ubicados o tratan datos en Estados Unidos, por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se realizan al amparo de garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, en particular mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión del importador al EU-US Data Privacy Framework (marco de adecuación reconocido por la Comisión Europea). Estas garantías tienen por objeto asegurar que sus datos disfruten de un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
Puede solicitarnos información adicional sobre estas garantías y obtener una copia de las mismas dirigiéndose a info@serviplusultrasolutionssl.com.
8. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su dispositivo (ordenador, móvil o tableta) cuando usted lo visita, y que permite reconocer su navegador y recordar determinada información.
Actualmente este sitio web solo utiliza cookies técnicas o estrictamente necesarias, que por su naturaleza no requieren su consentimiento. Están previstas cookies analíticas y publicitarias de terceros, que solo se instalarán y activarán cuando usted preste su consentimiento explícito a través del banner de cookies.
Encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas y previstas, así como sobre cómo gestionarlas, en nuestra Política de cookies, a la que se remite expresamente esta Política de privacidad.
9. Derechos del interesado
La normativa de protección de datos le reconoce los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la norma.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita dirigiéndose por escrito a info@serviplusultrasolutionssl.com, o por correo postal al domicilio social indicado en el apartado 1, identificándose debidamente e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle que acredite su identidad para garantizar que solo el titular de los datos accede a ellos.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
10. Medidas de seguridad
ServiPlusUltra Solutions S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.
Entre otras medidas, la información transmitida a través del sitio web se realiza mediante conexiones cifradas, y exigimos a nuestros proveedores y encargados del tratamiento que apliquen garantías de seguridad equivalentes.
11. Consentimiento y veracidad de los datos
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto, usted declara haber leído y comprendido esta Política de privacidad y consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.
Usted garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. Será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudieran causar. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con su consentimiento previo para comunicárnoslos y se compromete a informarles del contenido de esta política.
12. Cambios en la Política de privacidad
ServiPlusUltra Solutions S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos realizados. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos a través del propio sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo tratamos sus datos.